FAP Agri melibatkan seluruh pemangku kepentingan dalam mengawasi pelaksanaan kebijakan keberlanjutan dan berupaya menciptakan lingkungan transparan serta bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai saluran komunikasi yang memudahkan pemangku kepentingan untuk melaporkan permasalahan yang terjadi dalam rantai pasokan, praktik menyimpang dari karyawan melalui whistle blowing system. Sistem ini memungkinkan pelaporan anonim melalui kotak pengaduan di perkebunan, SMS, telepon, dan layanan email. Keluhan yang diterima akan ditangani di tingkat lokal, dan jika bersifat sistemik dan terstruktur, akan diteruskan ke Komite Audit. Selain itu, FAP Agri telah menetapkan prosedur penanganan keluhan (grievance system) sebagai bagian dari komitmen kami untuk mendengarkan dan menangani keluhan dari pemangku kepentingan.