Sebagai salah satu kunci kualitas terhadap produk-produk Perusahaan, kami memastikan bahwa seluruh pasokan Tandan Buah Segar (TBS) yang Perusahaan olah dapat dilacak sampai ke kebun petani. Hal ini merupakan isu kompleks tetapi langkah penting yang harus diambil guna memastikan kepada pembeli bahwa pasokan yang Perusahaan terima berasal dari petani-petani yang dibenarkan dan legal.

Saat ini, Perusahaan belum menerima pasokan Crude Palm Oil atau Minyak Sawit Mentah (CPO) selain pasokan CPO yang diolah sendiri sehingga keterlacakan ke Pabrik Kelapa Sawit/PKS (Traceability to Mill) tidak tersedia. Seluruh TBS yang diproses oleh Perusahaan, sekitar 80% berasal dari pasokan internal (inti dan plasma), sedangkan sekitar hampir 20% berasal dari pihak ketiga. Pihak ketiga ini termasuk di dalamnya adalah petani-petani mandiri, koperasi, dan perusahaan perkebunan yang berdekatan (Non PKS).

Di tahun 2022, Perusahaan berhasil melacak seluruh pasokan yang dipasok ke PKS sebesar 100%. Untuk mempertahankan keterlacakan ini yang setiap saat harus diperbaharui, kami terus melakukan sosialisasi kerangka rantai pasok perusahaan sehingga mencapai konsep yang akan dituju ke depannya. Data pasokan ini juga dibagikan dalam Kerangka Perjanjian Keterbukaan Terbatas (Non-Disclosure Agreement) dengan pihak pembeli produk Perusahaan, sebagai komitmen untuk memastikan keterbukaan dan menjaga kualitas. 

Untuk meningkatkan kualitas pemasok buah luar, kami terus melakukan pendekatan pembinaan melalui serangkaian program. Salah satu mekanisme yang kami terapkan adalah bimbingan teknis yang diselenggarakan secara berkala. Melalui bimbingan teknis, kami memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada para petani untuk meningkatkan praktik pertanian mereka. Selain bimbingan teknis, kami juga memberikan dukungan dalam bentuk pemberian pupuk kepada petani eksternal kami. Pupuk yang diberikan sesuai dengan kebutuhan tanaman serta prinsip-prinsip pertanian berkelanjutan, sehingga dapat meningkatkan produktivitas dan kualitas buah yang dihasilkan oleh petani mitra kami. Dengan demikian, kami berupaya tidak hanya menjaga kualitas produk kami, tetapi juga berkontribusi pada peningkatan kesejahteraan dan keberlanjutan para petani di sekitar kami.